No dia 16 de setembro de 2024, Larissa Pereira Gon\u00e7alves, estudante do Programa de P\u00f3s-Gradua\u00e7\u00e3o Profissional em Engenharia El\u00e9trica (PPEE), defendeu sua disserta\u00e7\u00e3o intitulada \u201cProposta de um modelo para documentar os requisitos conversacionais de Chatbot\u201d.<\/p>\n\n\n\n
A disserta\u00e7\u00e3o aborda o Contexto: A intera\u00e7\u00e3o de um usu\u00e1rio com um chatbot \u00e9 considerada uma das mais semelhantes \u00e0 intera\u00e7\u00e3o humana entre os softwares. No entanto, essa antropomorfiza\u00e7\u00e3o torna a elicita\u00e7\u00e3o e documenta\u00e7\u00e3o de requisitos de software mais desafiadora, uma vez que o comportamento e a percep\u00e7\u00e3o humana s\u00e3o marcados por nuances e subjetividades. Atualmente, n\u00e3o h\u00e1 padr\u00f5es ou diretrizes claros para registrar e testar requisitos subjetivos, o que torna ainda mais dif\u00edcil a obten\u00e7\u00e3o, documenta\u00e7\u00e3o e valida\u00e7\u00e3o dos chamados requisitos conversacionais. Objetivo: O objetivo deste trabalho \u00e9 identificar caracter\u00edsticas diferenciais entre requisitos e especifica\u00e7\u00f5es de chatbots em rela\u00e7\u00e3o a outros softwares. Para isso, \u00e9 necess\u00e1ria a an\u00e1lise de recursos e elementos presentes nos artefatos existentes a fim de sintetizar os padr\u00f5es e elementos mais adequados em um modelo de especifica\u00e7\u00e3o de requisitos conversacionais para chatbots, abrangendo em detalhes os requisitos conversacionais e emocionais. M\u00e9todo: Conduzimos 2 revis\u00f5es sistem\u00e1ticas para comparar o estado atual da documenta\u00e7\u00e3o de requisitos para os diversos tipos de softwares e para chatbots, bem como as pr\u00e1ticas conversacionais adotadas. A investiga\u00e7\u00e3o destas pr\u00e1ticas e formatos foi utilizada para a elabora\u00e7\u00e3o do Mapa Conversacional Integrado, um modelo de artefato proposto para documentar requisitos conversacionais de chatbots. Em seguida, o modelo foi submetido \u00e0 valida\u00e7\u00e3o por meio da simula\u00e7\u00e3o de documenta\u00e7\u00e3o com artefatos normais e o artefato proposto, com a inten\u00e7\u00e3o de identificar oportunidades e melhorias em sua usabilidade. Resultados: Na avalia\u00e7\u00e3o do mapa conversacional os participantes relataram facilidade de uso e f\u00e1cil aprendizado. Tr\u00eas tipos de inst\u00e2ncias do modelo foram disponibilizadas (tabela, diagrama e prot\u00f3tipo), e o template de tabela foi o mais escolhido pelos participantes da segunda fase. A disponibiliza\u00e7\u00e3o do template na internet j\u00e1 conta com mais de 100 utiliza\u00e7\u00f5es org\u00e2nicas. Conclus\u00e3o e trabalhos futuros: A proposta do modelo inicial foi submetida \u00e0 valida\u00e7\u00e3o e ainda possui espa\u00e7o para evolu\u00e7\u00f5es. Como trabalho futuros, ser\u00e1 realizado a aplica\u00e7\u00e3o de pesquisas adicionais com grupos mais abrangentes de participantes, a saber, pesquisas com usu\u00e1rios finais e stakeholders, para avaliar a compreens\u00e3o do artefato.<\/p>\n\n\n\n
A banca examinadora foi composta pelos professores do PPEE, Edna Dias Canedo, orientadora e presidente, Andr\u00e9 Luiz Marques Serrano, membro interno, e Ana Paula Bernardi da Silva, membro externo.<\/p>\n\n\n\n
Larissa teve sua produ\u00e7\u00e3o intelectual publicada, incluindo os artigos Documentation Artifacts For Conversation-Related Requirements Specification in Chatbots<\/a>, Requirements Documentation Containing Natural Language: A Systematic Tertiary Literature Review<\/a> e Chatbots for teacher training: new possibilities for network learning<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Sobre sua experi\u00eancia no PPEE, Larissa declarou: \u201cTer a oportunidade de cursar um mestrado com professores t\u00e3o qualificados quanto os do PPEE foi uma experi\u00eancia inesquec\u00edvel. O programa \u00e9 muito diverso e conta com excelentes profissionais nas diferentes \u00e1reas de pesquisa. A partir das disciplinas, pude ter contato com \u00e1reas da tecnologia que s\u00e3o mais distantes do que trabalho atualmente, e por isso, saio do programa com uma bagagem de aprendizado muito maior do que imaginava. O tema do mestrado foi desafiador, e ao mesmo tempo, muito atual, e por isso sou grata \u00e0 minha orientadora e as oportunidades dadas pelo programa para atualiza\u00e7\u00e3o constante dos conhecimentos\u201d<\/p>\n\n\n\n