A professora Edna Dias Canedo, integrante do corpo docente da Universidade de Brasília (UnB) e membro do Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica (PPEE), está liderando, ao lado de Gleison Santos, a Trilha Temática na QUATIC 2024. Esta trilha está centrada na Melhoria, Organização e Governança de Processos de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC).

Desafios Humanos nas Tecnologias da Informação e Comunicação: Importância da Colaboração e da Engenharia de Processos

A maioria dos desafios no desenvolvimento e manutenção das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) têm origem humana, não sendo, portanto, obstáculos tecnológicos. A colaboração entre equipes e projetos é fundamental para o sucesso nesse contexto. Isso requer um entendimento compartilhado dos valores e políticas da organização, bem como processos adaptados que impulsionem a realização dos objetivos de negócio. Com a adoção de uma abordagem ágil, o papel das pessoas no processo se torna ainda mais vital, exigindo uma colaboração coesa como pré-requisito para o êxito.

A engenharia de processos desempenha um papel significativo ao facilitar essa cooperação, permitindo que todos tenham uma visão clara de como o trabalho deve ser executado. As organizações de TIC enfrentam o desafio de implementar processos que reduzam custos, ao mesmo tempo em que mantêm a flexibilidade para se adaptar rapidamente a requisitos em constante mudança. Além disso, a capacidade de melhoria contínua é essencial; nada permanece estático e a capacidade de se adaptar às mudanças é fundamental para o sucesso. Somente as organizações que aprendem e se ajustam rapidamente são capazes de permanecer competitivas e têm maiores chances de sobrevivência.

Os tópicos de interesse sugeridos incluem, mas não estão restritos a:

• Princípios que regem a definição de processos;
• Volume e tempo de reação das etapas de melhoria do processo;
• Melhoria contínua de processos, reengenharia de processos, inovação;
• Critérios e mecanismo de tomada de decisão e implementação de mudanças de processo;
• Governança de iniciativas ou medidas de melhoria de processos;
• Entrelaçamento de estruturas operacionais (de processos) e organizacionais: Desafios e soluções;
• Equilibrando orientação para processo e produto nas organizações;
• Organização e governança de iniciativas de digitalização;
• Desafios que as pequenas e médias empresas enfrentam na criação e execução de iniciativas de digitalização;
• Modelos de processos para organizações que desenvolvem inteligência artificial, incluindo aprendizado de máquina;
• Modelos de processos para projetos que fornecem aplicações de big data;
• Pontos comuns e diferenças entre o desenvolvimento da inteligência artificial e o desenvolvimento tradicional;
• Dívida técnica no desenvolvimento ágil de software;
• Processos ágeis e estruturas ágeis em larga escala para melhorar a transformação digital;
• Abordagens híbridas – tradicionais e ágeis – em uma estrutura organizacional ou em um projeto;
• Melhoria de processos nas “trincheiras” (também conhecidos como estudos de caso);
• Métricas para controle de processos em TIC;
• Estruturas de medição para avaliação e melhoria de processos;
• Modelos de maturidade: onde estamos, para onde vamos, vamos a algum lugar?
• Quais promessas as abordagens ágeis cumpriram e quais não?
• Abordagens e técnicas de melhoria de processos em empresas ágeis;

Datas Importantes:

Envio de artigos: 12 de abril de 2024, sexta-feira.

Notificação aos autores: 20 de maio de 2024, segunda-feira.

Pronto para câmera: 7 de junho de 2024, sexta-feira, (a ser confirmado). Conferência: de 11 e 13 de setembro de 2024.

Participe desta trilha temática na QUATIC 2024 para explorar e compartilhar conhecimentos sobre como aprimorar os processos de TIC para um desempenho e sucesso organizacional aprimorados!

Para mais informações acesse: https://2024.quatic.org/thematic-tracks/ict-process-improvement-organisation-and-governance